Martes, 13 Junio 2017

Curso de inteligencia emocional

Horario: 10:00 a 14:00 h.

Público objetivo: Destinado a profesionales o emprendedores que en su práctica laboral necesiten desarrollar habilidades sociales para facilitar y/o mejorar aspectos de sus relaciones con las personas con las que traten a diario (clientes, proveedores, usuarios, socios,...).

Objetivo del curso: Conocer y desarrollar habilidades sociales que facilitan una comunicación efectiva y favorecen una relación saludable en nuestro entorno profesional.

Programa:

  • Habilidades sociales; qué son y para qué nos sirven.
  • La comunicación; qué quiero decir y qué estoy diciendo, cómo lo estoy haciendo. Hacia una comunicación efectiva: Escucha activa, comunicación verbal y no verbal, barreras y facilitadores.
  • Empatía; me pongo en el lugar del otro y actuó en consecuencia.
  • Asertividad; cómo marco los límites, cómo expreso una opinión o una queja, cómo gestiono un conflicto.
  • Expresión emocional, expresión y recepción de críticas, conflictos. Técnicas asertivas.

Inscripción imprescindible.

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